Tham khảo

Quy định của an600 cho tài khoản và giao dịch

Khi bạn mở tài khoản an600, bạn chấp nhận các điều khoản giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn và xử lý thanh toán qua MoMo…

Tài khoản an600Thanh toán nạp rútBảo vệ dữ liệuCasino trực tiếp và slot
an600 Quy định của an600 cho tài khoản và giao dịch
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Đội hỗ trợ an600 sẵn sàng giúp

Nếu bạn có câu hỏi về tài khoản, nạp rút tiền hoặc bất kỳ vấn đề nào với các điều khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi nói tiếng Việt và sẽ giải quyết yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang web hoặc ứng dụng. Chúng tôi trả lời trong vòng vài phút khi bạn cần giúp về tài khoản hoặc thanh toán.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu chi tiết về các vấn đề phức tạp. Đội chúng tôi sẽ kiểm tra hồ sơ của bạn và phản hồi trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ trên ứng dụng di động

Mở trình trợ giúp trong ứng dụng an600 trên điện thoại để được hỗ trợ ngay lập tức về vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc ví.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

an600 bảo vệ thông tin của bạn bằng mã hóa SSL và xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận danh tính để đảm bảo đó là ví của bạn.

Mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch nạp rút qua ví được mã hóa end-to-end để ngăn chặn hacker truy cập số dư của bạn.

Giới hạn yêu cầu rút tiền

Bạn chỉ có thể rút tiền về ví đã xác minh. Nếu thay đổi ví, bạn phải xác minh lại trước khi rút.

Nhật ký giao dịch

Mọi nạp, rút và lịch sử trò chơi của bạn đều được ghi lại trong tài khoản để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày.

Liên hệ bộ phận bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy thông báo ngay cho đội bảo mật của chúng tôi để khóa tài khoản.

Những gì bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng Việt Nam thường đặt về tài khoản, thanh toán và cách an600 xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới. Nếu bạn không nhận được email, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi không lưu chi tiết ví đầy đủ. Khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu tiên, bạn xác minh thông qua bên cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ lưu mã định danh và số dư được phép để xử lý nạp rút.

Sau khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh giao dịch trong vòng vài phút. Tiền sẽ được chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn ngay khi xác minh xong. Thời gian chuyển tiền phụ thuộc vào nhà cung cấp ví.

Liên hệ ngay với chúng tôi qua trò chuyện hoặc email. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay để ngăn chặn rút tiền trái phép. Sau đó chúng tôi điều tra hoạt động và khôi phục tài khoản cho bạn nếu xác nhận gian lận.

Bạn có thể kết nối thêm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng cách đi đến phần 'Quản lý ví' trong tài khoản. Mỗi ví mới cần được xác minh trước khi sử dụng. Bạn cũng có thể xóa ví cũ khi không còn dùng nữa.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý thanh toán, và với các nhà cung cấp phòng chống gian lận để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Đi đến cài đặt tài khoản và chọn 'Đóng tài khoản'. Chúng tôi sẽ chuyển bất kỳ số dư nào về ví của bạn, sau đó khóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn không thể đăng nhập lại sau khi đóng.